Widerrufsbelehrung und Kündigung

Diese Seite informiert über das Widerrufsrecht bei Vertragsschluss über das Internet und die Bedingungen für die Kündigung eines kostenpflichtigen Tradelyst-Abonnements.

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den über Tradelyst geschlossenen kostenpflichtigen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per E-Mail an support@tradelyst.ai übersandter Brief) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (Digitalinhalte)

Das Widerrufsrecht erlischt vor Ablauf der Frist, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch diese Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags Ihr Widerrufsrecht verlieren (§ 356 Abs. 5 BGB). Diese Zustimmung holen wir im Checkout-Prozess explizit ein.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

4. Kündigung des Abonnements

Ein monatliches Abonnement können Sie jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen. Ein Jahresabonnement endet automatisch nach zwölf Monaten und verlängert sich nur dann, wenn Sie sich aktiv für die Verlängerung entscheiden. Die Kündigung erfolgt über das Customer-Portal (Stripe) in Ihren Account-Einstellungen oder per E-Mail an support@tradelyst.ai.

Nach Kündigung bleibt der Zugriff bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums erhalten; eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

5. Datenlöschung

Nach Kündigung verbleiben Ihre Trade-Daten 30 Tage in einem deaktivierten Zustand, sodass Sie Ihren Account auf Wunsch reaktivieren können. Nach Ablauf dieser Frist werden sämtliche personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht (siehe Datenschutzerklärung, Abschnitt 13).

6. Erstattung außerhalb des Widerrufsrechts

Außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts gewähren wir keine Erstattungen für bereits bezahlte Abrechnungszeiträume. Bei nicht bestimmungsgemäßer Funktion der Software wenden Sie sich bitte an unseren Support; in begründeten Einzelfällen prüfen wir Kulanzlösungen.

Stand: 2026-05-26